Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 3pbet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được 3pbet thu thập, xử lý và lưu trữ từ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 3pbet thông qua tên miền 3pbet.bet và tất cả các tên miền liên quan, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác mà 3pbet vận hành.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3pbet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

3pbet thu thập thông tin cá nhân từ người dùng theo các cách sau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chỉ thu thập khi cần xác minh theo quy định).
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử MoMo/ZaloPay (dùng để xử lý rút tiền – không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc tin nhắn Zalo gửi đến đội ngũ 3pbet.

Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian dành trên từng trang, lịch sử đặt cược và game đã chơi, thao tác tìm kiếm và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (thành phố/tỉnh, không phải địa chỉ cụ thể).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7 của Chính sách này.

3pbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cũng như bảo vệ quyền lợi của người dùng:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính; khôi phục tài khoản khi cần thiết.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản; lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các sản phẩm game, ghi nhận kết quả cược, tính toán và chi trả tiền thắng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống 3pbet.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email và Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 3pbet.
• Thông báo hợp lệ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (người dùng có thể hủy đăng ký nhận tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).

3pbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của 3pbet theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: 3pbet có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để đáp ứng yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số mục đích cụ thể như gửi email marketing hay cookie không thiết yếu, 3pbet yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

3pbet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp có giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật vận hành cơ sở hạ tầng (hosting, CDN), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng ký kết với 3pbet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, 3pbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ an toàn: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác ảnh hưởng đến người dùng hay hệ thống 3pbet.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, kèm theo cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

3pbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ bất hợp pháp:

• Mã hóa trong quá trình truyền tải: Giao thức TLS 1.3 đảm bảo mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 3pbet đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin xác minh danh tính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc chính đáng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và được lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 3pbet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ do các tổ chức độc lập thực hiện.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu:

3pbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để đảm bảo trang web hoạt động đúng, phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm.

Các loại cookie 3pbet sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để trang web hoạt động cơ bản – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu trạng thái giỏ cược. Không thể tắt và không yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie hiệu suất / phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang (số trang truy cập, thời gian, lỗi) để cải thiện trải nghiệm. Yêu cầu sự đồng ý của bạn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị. Không theo dõi hành vi qua các trang web khác.
• Cookie tiếp thị / quảng cáo: Được sử dụng có giới hạn để đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing nội bộ. 3pbet không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để nhắm mục tiêu bạn trên các trang web khác.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 3pbet lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3pbet qua email hoặc Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 3pbet đang lưu giữ về bạn. 3pbet sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu 3pbet cập nhật hoặc sửa chữa thông tin đó. Một số thông tin có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi 3pbet có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ dữ liệu (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 3pbet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc phương thức xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận phản đối, 3pbet sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

3pbet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký 3pbet yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi. Người khai báo sai thông tin tuổi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Khi 3pbet phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình khẩn cấp.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã truy cập 3pbet có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu.

3pbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 3pbet và trang Chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3pbet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được mặc định là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 3pbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Truy cập trang 3pbet và khởi động Live Chat – hỗ trợ từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7), Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi: 3pbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc.